美高美4858mgm线路“数字化赋能体系”入选中国银行保险报“2023 年中国保险业数字化转型优秀案例”

22023-12-08

 

       12月7日,由《中国银行保险报》主办的第三届保险业数字化转型大会在福建福州举行。会上发布了“2023年中国保险业数字化转型优秀案例”,美高美4858mgm线路报送的“数字化赋能体系”入选2023中国保险业数字化营销体系优秀案例。

 

640

 

       在行业变革的背景下,传统的保险营销模式已经无法满足市场的需求。美高美4858mgm线路利用先进的数字技术,通过线上线下相结合的方式,助力开展客户营销,在获客、活客、留客方面实现智能化管理,动态分群获客及智能分层经营,实现高效、便捷的客户经营,为销售人员提供了全流程的数字化智能展业工具。
 
 
       美高美4858mgm线路数字化赋能体系以开放平台为载体,向外输出科技能力和运营能力。涵盖了五大方面,包括运营支持与管理赋能体系、专业成长与IP宣传体系、客户经营体系、客户服务体系以及交易支持系统。全面的体系不仅能够提升销售人员的专业性,坚定长期、持续和稳定的职业发展信念。高效的工作全流程更能促使销售人员更好地了解客户需求,为客户提供个性化的产品和服务。
 
 
 
       作为数字化赋能体系的重要工具,智能获客帮助销售人员查找和使用各种获客工具。通过场景式的获客方式,聚焦“内容整合、科技赋能、传播曝光”,提升销售人员的专业性,能够更快速地洞察客户轨迹,精准识别意向客户。同时,各种物料和客户访问线索的轨迹实时反馈给销售人员,引导他们能够在第一时间与客户建立联系。
 
 
 
       专业成长与IP宣传体系则着重帮助销售人员提升专业素养和品牌形象。通过搭建线上成长与IP宣传体系,提供3F认证、在线课程、个人工作室、个人品宣、自媒体服务等功能。此外,基于大数据和AI智能运营,该体系还可以借助AI生成数字人形象,打造销售人员个人IP,以“AI分身AIGC”高质量快速输出,赋能代理人的客户经营能力。
 
 
 
       美高美4858mgm线路还打造了专家协助系统,邀请行业领域专家入驻管家工作台,形成线上与线下相结合的服务模式。系统支持线上的专家入驻、专家选择、专家服务、平台管控等功能,深度匹配多样化配置需求,协同销售人员补足专业壁垒,拓宽服务领域,为客户提供更全面的金融保险服务。
 
 
 
       在交易支持方面,美高美4858mgm线路在线交易已对接近百家公司,支持近300多款产品的在线交单业务。系统功能覆盖交易前、中、后各环节。售前提供近3万款产品的产品资料库和多维度产品对比功能,在线智能核保与预核保提高效率与用户体验。售中环节提供在线智能核保、在线同屏讲解服务、大数据辅助录入以及按场景、分角色、分段投保等功能,解决投保过程中的痛点。售后阶段,提供各类保单服务功能,包括在线保全、在线理赔、会员权益服务、保单托管服务等,以更好地服务客户和进行二次转化。同时,平台支持可回溯、智能双录、远程双录等功能,保证投保的有效性。
 
 
 
       保单托管是美高美4858mgm线路数字化赋能体系的另一个重要组成部分。围绕客户及其家庭提供保单托管服务,以代理人、客户托管关系的建立为核心,形成一对一的专业服务。不仅为代理人提供了专业分析报告的赋能营销方式,同时为客户提供保单生命周期管理的赋能养客方式。通过智能图像识别、行业产品图谱、智能保障模型、智能身份鉴定等智能组件的应用,提升用户体验和代理人专业度。功能覆盖拍照识别、家庭保单托管、专业分析报告、家庭保障分析、风险缺口分析以及协助录入等环节,以需求导向营销体系为基础,使客户获取和客户经营变得更容易。
 
 
 
       美高美4858mgm线路数字化赋能体系重构了全新的核心业务模式,为美高美4858mgm线路在数字化时代获得了重要的长期优势。同时,该体系也为代理人队伍管理模式、组织架构和成本结构的调整提供了借鉴经验。数字化赋能体系上线后取得了显著性成果,美高美4858mgm线路组织经营成本大幅降低,经常使用该体系的代理人相比不使用的代理人提升50%以上。数字化赋能体系激活了沉睡代理人3.6万名,超过1万名代理人重新出单,激活代理人出单比例达到28.56%,促成的保费超过1.5亿元。
 
 
 
       在保险业的新发展格局下,美高美4858mgm线路致力于不断推进科技赋能的进程,通过数字化与开放平台的融合,深度挖掘和释放技术在公司运营各环节的潜力,不断拓展服务的深度和广度,为行业提供更全面、更灵活的数字化解决方案。同时,美高美4858mgm线路坚信,通过科技的力量,能够进一步实现让科技赋能保险,为客户提供更高效、更个性化的服务体验。